Refund policy

Si el comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello, dispone de un plazo de 14 días hábiles a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Oh! Naif mediante un mail a info@ohnaif.com

Sólo se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Oh! Naif, el comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

Se consideran causas no imputables a Oh! Naif cambios de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos es lícita, será Oh! Naif quien se hará cargo de los gastos de envío, siempre y cuando el comprador nos comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido a info@ohnaif.com . El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que devuelve o solicitar que se le abone el importe pagado (el abono se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

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